POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social: Audiovisuate SL
Forma jurídica: Sociedad Limitada Unipersonal
CIF: B86510948
Número de IVA intracomunitario: ESB86510948
Domicilio social: Calle Goya 22, 1º, 28001 Madrid, España
Email: contacto@audiovisuate.es
Web: audiovisuate.es

2. Datos personales que recopilamos

Audiovisuate SL puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIF cuando sea legalmente exigible.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección postal de entrega y facturación.
Datos de la transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, importes y fechas de compra.
Datos de pago: gestionados íntegramente por plataformas de pago certificadas y seguras. Audiovisuate SL no almacena en ningún caso datos bancarios ni de tarjetas de crédito.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recogidos mediante cookies propias y de terceros conforme a nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados son tratados con las siguientes finalidades:

— Gestión de pedidos, facturación y envíos dentro del territorio español.
— Atención al cliente, resolución de consultas, reclamaciones y devoluciones.
— Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y mercantiles aplicables.
— Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso previo.
— Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadístico del uso de la web.
— Prevención del fraude y garantía de la seguridad de las transacciones.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

— Ejecución de un contrato de compraventa del que el interesado es parte (Art. 6.1.b RGPD).
— Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Audiovisuate SL (Art. 6.1.c RGPD).
— Consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (Art. 6.1.a RGPD).
— Interés legítimo de Audiovisuate SL en la prevención del fraude y la mejora de sus servicios (Art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

— Datos de facturación y transacciones: 5 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil española.
— Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
— Datos de navegación y cookies: conforme a lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y cesión de datos

Audiovisuate SL no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podrán acceder a sus datos los siguientes destinatarios, en la medida estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios:

— Empresas de transporte y logística, para la gestión y entrega de pedidos dentro del territorio español.
— Plataformas de pago certificadas, para la gestión segura de transacciones económicas.
— Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analítica web), bajo acuerdo de confidencialidad y encargo de tratamiento conforme al RGPD.
— Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando sea legalmente exigible.

Todos los proveedores que acceden a datos personales están sujetos a las obligaciones del RGPD y han suscrito los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento.

7. Transferencias internacionales de datos

Audiovisuate SL no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en los casos en que los proveedores de servicios tecnológicos utilizados operen en terceros países con garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

— Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
— Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
— Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
— Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
— Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
— Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
— Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a Audiovisuate SL por los siguientes medios:

Email: contacto@audiovisuate.es
Dirección postal: Calle Goya 22, 1º, 28001 Madrid, España
Web: audiovisuate.es

La solicitud deberá incluir nombre completo y copia del DNI o documento identificativo equivalente. Audiovisuate SL responderá en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), organismo de control competente en España, a través de su sede web: www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Audiovisuate SL aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos, el control de acceso, la formación del personal y la revisión periódica de los sistemas de seguridad.

10. Cookies

Nuestra web audiovisuate.es utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias. El usuario puede configurar sus preferencias de cookies en el momento de acceder a la web y modificarlas en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en audiovisuate.es.

11. Menores de edad

Los servicios de audiovisuate.es no están dirigidos a menores de 14 años. Audiovisuate SL no recopila conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tuviera conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederá a su eliminación inmediata.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Audiovisuate SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

13. Normativa aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
    Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
    Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
    Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Email: contacto@audiovisuate.es
Dirección: Calle Goya 22, 1º, 28001 Madrid, España
Web: audiovisuate.es
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h